상담 계정의 출처부터 기록합니다
어떤 광고나 검색 결과를 통해 연락했는지, 최초 전화번호와 메신저 계정을 적습니다. 대화 도중 계속 다른 계정으로 이동시키면 기존 기록을 먼저 저장하세요. 업체 상호를 말하지 않거나 공식 연락처와 다른 번호만 사용하는 경우에는 관계 확인이 필요합니다.
보낸 자료 목록을 시간순으로 만듭니다
신분 확인 자료, 소득 자료, 계좌 정보처럼 전달한 항목과 시각을 적고 이용 목적을 함께 기록합니다. 필요 이상의 가족 정보나 연락처 목록, 계정 비밀번호를 요구하면 제공하지 않습니다. 자료를 보낼 때는 불필요한 정보가 노출되지 않았는지도 확인하세요.
기기 권한을 요구하면 진행을 멈춥니다
원격제어 앱, 화면 공유, 알 수 없는 출처의 설치파일은 금융 상담과 별개의 위험을 만들 수 있습니다. 인증번호나 보안카드 전체 번호, 공동인증서 비밀번호를 대신 입력해달라는 요청에도 응하지 마세요. 이미 설치했다면 네트워크를 끊고 공식 피해상담을 이용하는 편이 좋습니다.
선입금의 이름보다 시점을 봅니다
보증금, 수수료, 작업비, 신용점수 조정비 등 어떤 명칭이든 계약 실행 전에 돈을 먼저 보내야 한다는 요구를 경계합니다. 한도가 나오려면 입금해야 한다거나 돌려준다는 설명만으로 송금하지 않습니다. 계좌번호와 요구 내용을 보관하고 공식 기관에 확인하세요.
상담 중단 뒤 자료 처리도 확인합니다
계약을 진행하지 않기로 했다면 제공 자료의 삭제 절차와 보관 기간을 문의하고 답변을 남깁니다. 삭제를 요청했다는 사실과 상대방의 답변을 기록하세요. 협박이나 주변 연락을 암시하는 메시지는 지우지 말고 원본 형태로 보존하는 것이 좋습니다.
결정 전에 표시할 체크리스트
- 최초 광고와 상담 계정을 저장했는가
- 제공 자료와 이용 목적을 기록했는가
- 원격제어·인증번호 요구를 거절했는가
- 선입금 요구의 계좌와 메시지를 보존했는가
적법한 절차인지 불분명한 상태에서 추가 자료나 금전을 보내지 마세요. 피해가 의심되면 금융감독원 1332 등 공식 채널을 통해 확인할 수 있습니다.
서울에서 준비하는 상담 기록
한 달 합계가 흑자여도 특정 주에 지출이 몰리면 납입이 어려울 수 있습니다. 확정된 입금과 고정 지출을 주차별로 나누고 낮은 수입을 가정한 표도 함께 작성합니다.
월초에 월세와 카드값이 겹치고 급여가 월말에 들어오는 경우를 가정합니다. 월 합계보다 월초의 최저 잔액을 먼저 확인해야 합니다.
실제 거래 사례가 아닌 점검 예시입니다. 금액과 날짜는 본인의 계약 자료로 확인하세요.
서명 전에 직접 물어볼 질문
- 계약 상대방과 공식 등록정보가 같은가요?
- 실수령액과 모든 납입액은 얼마인가요?
- 지연·중도상환 조건을 서면으로 받았나요?
- 필수 지출을 남겨도 납입할 수 있나요?
답변이 명확하지 않으면 서명이나 송금을 서두르지 마세요. 상담 내용과 계약서가 다를 때는 최종 문서를 다시 확인해야 합니다.
자주 확인하는 질문
이 글만으로 대출 가능 여부를 알 수 있나요?
아닙니다. 개별 심사나 계약 조건을 판단하는 안내가 아닙니다. 실제 제공 주체의 공식 안내를 확인하고 본인의 상환 여력과 계약서를 따로 검토해야 합니다.
상담 자료는 어떻게 보관하나요?
광고·공식 조회 결과·최종 계약서·상환표·상담 기록을 날짜별로 보관하세요. 비밀번호나 인증번호는 자료에 포함해 공유하지 않습니다.
